社会治理事关国家兴衰、民族复兴、人民安康。沁县18万人县城人口8万，加上流动人口长期集中居住超过10万，定昌镇北关社区位于县城北，是全县6个社区中最复杂，由于县城改造正在进行，两高连接线施工正酣，新住宅小区、老院落住户、流动人口租房、又有建筑施工队伍施工，各种人群交织错乱、治理相对错综复杂，不仅相对难以管理而且容易引发矛盾产生事故，党委书记宋秀芳敏锐的神经一刻也没有放松，多年坚持步行到社区，省委号召开展“三零”单位创建以来他更是慎之又慎，经常走街窜巷入户沟通。
“三零”单位创建是为了大家过的更舒坦
理论是指导实践的行动纲领，宋书记带领社区一班人认真学习有关“三零”单位创建的会议精神、文件讲话、指导评论，主动征求上级领导意见、认真研判社区实际、形成了社区基层的理论认知。
“不管哪项工作的顺利开展都离不开广大群众的理解与支持。”宋书记开始在社区两委班子会议上动员。“三零”单位创建是山西解读党的十九届四中全会，致力兴晋、治晋、强晋的重大决策，更是党建引领社会治理的山西举措，是沁县实现高质量发展的前提与基础，同时也是我们北关社区居民当前的根本期盼！会后大家迅速行动，各项具体工作立即展开，制定工作方案，成立了党委班子主要领导牵头的创建领导小组，社区党委制作版面，加挂创建办公室牌子，编印发放创建“三零”单位倡议书5000份，在镇党委指导下组织全社区干部进行知识考试，悬挂标语，更换电子屏显示内容，营造浓厚的创建氛围，在全社区形成了上下一心抓创建的工作共识。省委的决策部署在北关社区得到深入传达，楼阳生书记讲的：基层强、社会稳、福祉增。开展“零上访零事故零案件”单位创建工作，是省委深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，因应形势发展、顺应群众期盼、致力治晋兴晋强晋作出的重大决策，等重要论述开始在北关社区得到具体落地。
“三零”单位创建是摸得着看得见的具体行动
措施是落实工作的载体与抓手。北关社区在综合统筹各项重要工作的基础上，提出了“一旗一网一广场”工作思路，并在具体实践中不断丰富完善。
“一旗”即高举党的旗帜，抓实把牢党领导一切的鲜明导向，充分发挥党员干部队伍作用，实行“三包”。社区党组织班子划片包居民小区片区，普通党员包重点居民住户，社区党委书记、小区党支部书记包重点管控人员风险人员和重点案件事件。在县委组织部的指引下夯实小区支部建设，实现组织覆盖密植，确保社区管理服务与人民群众实际生活需要相适应，全社区通过“三包”扛牢了基层党组织的主体责任，同时也保证了“三零”创建工作有坚强的动力保障、方向保障、成效保障。
“一网”即充分发挥综合治理全科网格作用，做到“三坚持”。坚持问题导向，直面问题，迎难而上，不躲不闪；坚持及时处置，主动上手，及早上手，把功夫下在事物发展的萌芽时期；坚持预防为主，开展日常巡查摸排，平时教化引导，遇事耐心交流沟通。社区结合疫情防控，对辖区内的每个角落严格落实网格化管理，不留死角不留空挡，对重点人员建立台账，特别是社区戒毒(康复)人员、重点上访积案人员做到了一人一档，要求网格员做到及时全面掌握小区片区的具体动态，一有苗头性问题就积极上手展开工作，同时第一时间反馈给网格长，包户党员和支部班子快速跟进，主动做到预防为主，化解为先，把控为本，让“枫桥经验”落地生根。
“一广场”即活化形式利用文化广场，使其广泛服务居民群众，在作用发挥方面彰显“三台”：社区居民的露天大讲台，自娱自乐大舞台，交流思想好平台。以社会主义核心价值观引领居民积极向上，在积极开展文化活动的同时请派出所民警、司法所调解员、律师事务所律师、安全消防老同志、定昌镇宣传文化员、沁县好人等等充满正能量的各方面人员到文化广场讲案例，讲政策，讲故事。按时组织文化队伍教授广场舞和（下转四版）