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“网上供销社”打造农村现代流通服务新引擎
申建伟 韩凯

2017年以来,沁县供销合作社把加快发展农村电子商务作为深化综合改革的重要任务,以架构“网上供销社”为方向,以农产品电商为重点,大力培育农村电商市场主体,积极建设农村电商服务平台,全力构建具有供销合作社特色的电商经营服务体系。县域内,以系统推动、企业运营为策略,支持推动成立电商实体,并依托统一线上平台,实现上下联动。在乡村,依托原有基层社、农民专业合作社、仓库门市、化肥经销点、农村商店等传统网点,通过新建和信息化改造方式,培育出一批农村电商服务站。经过近3年发展,全县供销合作社建成专业电商扶贫服务站33家,与“供销e家”深度对接的网点19个,与省社“农芯乐”直接签约的网点14个。

立足农村实情,找准电商服务切入点。2018年,县社投入50多万元组建沁县万家通电子商务有限公司,打造惠民供销线上团购电商平台,开始探索农村电商之路。对接供应链,用团购模式降低商品价格。积极对接“供销e家”“农芯乐”等知名电商平台,形成长期稳定的商品供应渠道,并整合对接供应商5家,通过平台团购,减少“购一销一购”环节,实现进货价低于市场批发价,线上产品平均售价低于市面同类产品10%以上,真正实现物美价廉。同时,与本地种植养殖大户、专业合作社、农产品加工企业建立紧密合作关系,把本区域内的农特产品上行到“供销e家”“农心乐”平台销售。建立商品仓储中心,与本县域物流公司合作,形成“24小时到达”的工业品下乡、农产品进城双向互通的物流体系。

专业团队经营,坚持市场手段推进农村电商发展。好的电商平台离不开专业团队的经营管理。沁县万家通电子商务公司着重从两个方面强化经营管理队伍建设。一是聘请专业团队开展经营管理。县社机关委派熟悉经营管理的业务骨干任负责人,先后从省市外招聘专业技术人员5人,成立了综合服务部、采购品控部、业务拓展部、电商运营部、仓库物流部、财务部等6个部门,构建了从集中采购、物流配送、运营策划、市场推广、售后服务为一体的完善的运营管理模式,严格按照现代企业的要求,推进企业规范化管理。二是选准乡村站点合伙人。有商业经营头脑,有良好道德品质,农村人脉资源广,熟悉电商的农村能人担任惠民供销综合服务社负责人,并为基层站点免费配置8000元的收银设备和进销存管理系统。

党建带动村建,探索“线上+线下”“电商+微商”发展新模式。惠民供销按照党建、村建“双建”结合的思路,通过与乡镇党委、政府,支村“两委”合作共建,在乡镇组建惠民供销综合服务中心,在村组建惠民供销综合服务社,由村主干兼任综合服务社负责人,打造集农产品上行、工业品下乡、便民服务为一体的基础综合服务阵地,探索惠民供销“线上+线下”“电商+微商”发展模式。综合服务社利用惠民供销平台微信客户端,联合本村外出务工人员组建务工微信群,在社群发布就业服务、家乡动态信息的同时,发布产品供求信息,开展精准营销和线上团购,让务工人员为家里老人和孩子购买所需商品,在尽孝与尽责中强化务工人员与家人的互动联系。服务社为本地村民组建为农服务微信群,及时在群内推送和发布产品供求信息,以村级电商服务站点为平台,主动上门开展农资配送、农村电商、便民超市、便民金融等综合服务,由于线下网点直接对接消费者,能够及时反馈消费信息给平台商家,并承诺24小时无理由退货退款和售后无忧服务,有形有效解决了农村消费者的后顾之忧。

拓展服务领域,打造功能多样化的综合平台。惠民供销按照“一平台多功能”的思路,结合当地实际,在线下电商站点叠加其他便民服务功能,拓展为农服务范围,提升基层站点的市场竞争力和可持续发展能力。一是强化农资经营功能,对接农资经营企业和农业社会化服务企业,为农民提供送肥上门和土地托管、测土配方、统防统治、共享农机等服务。二是完善生活服务功能,联合邮政、保险、移动、电信等公司开通包裹快递、水电话费代收代缴、票务代购、购买保险、网络代购等便民服务事项。三是激活农产品上行功能,解决农产品卖难问题。通过基层网点及时把当地特色农产品推送到乡村服务店进行销售,构建更加畅通高效的本地农产品销售渠道,让农民和消费者都受益。

2019年,沁县供销惠民将全面加快在平台技术升级、上游供应链体系、经营网络体系、加工包装技术、市场推广营销等方面的建设,计划完成新建基层电商站点35家,力争全年完成销售额5000万元,将惠民供销打造成从选品采购、仓储物流配送、售后服务、平台运营维护等完善的适应客户需求的综合性商务平台及供应链物流配送体系。