供暖期一些住户会反映暖气不热,造成暖气不热的原因很多，市热力公司根据多年运行经验，总结了以下问题及处理方法，供广大用户参考。
◎气塞问题
供暖初期，管道内有空气，注水后会造成气塞堵塞，特别是顶层住户会出现暖气不热现象，用户需要打开暖气包上的排气阀排气。一般情况管道循环2~3 天后会转好，若循环3天仍未好转，需要通知物业公司（专业人员）打开楼顶排气阀排气。
◎滤网堵塞
左邻右舍都暖和，自家温度不好，多是滤网堵塞水流不畅所致，清洗滤网后一般会好。
◎阀门关闭
用户在室内供热管道上安装的阀门，要检查是否全部开启。
◎水力失调
同一个小区若某个楼热、某个楼不热，一般是管网流量不平衡，可请物业公司（专业人员）检查庭院管网，并调节阀门，平衡水量分布即可解决。
◎用户放水
个别用户恶性放水，用暖气系统水拖地、洗车等，致使供热系统热力失衡。暖气系统水加有化学除垢药剂，对人体有害，不宜使用。恶意放水的用户，一经发现，热力公司将拆除其放水装置，并进行处罚，请用户相互监督。
◎老旧小区管道老化
老旧小区管网腐烂漏水故障频发，阀门锈蚀无法开启，居民户内暖气包内壁结垢严重，水流不畅，直接影响正常供暖。
◎用户擅自更改供热系统
私加、私移暖气包，使用与原供热设施型号不同的暖气片，造成水流阻改变，自家温度差。私自改装地暖或加装循环泵，导致相邻住户的采暖温度低。改装户必须改回原设计、拆除循环泵，小区用户应相互监督。
◎设计、施工不规范
供热改造由非专业人员完成，管径小、暖气设施选材差、管道走向不合理、安装不规范，都会造成供热效果差（如：管网高低不一；地暖管安装数量少、挂包暖气片数量与取暖面积不匹配；使用劣质彩包等）。
◎房屋围护结构差
部分老旧小区未做外墙保温，无楼道门窗，居室窗户是单层玻璃，热量流失极大。建议实施外墙保温改造、安装楼道门窗、更换居室窗户，室温可提高2~3 度。
◎装修原因
为了美观，有的用户在装修过程中将阳台和客厅打通、把暖气片包起来、安装木地板（木地板导热性能比地板砖导热性能差），都会影响居室温度。
◎新建小区入住率低
新建住宅入住率低,不用热的住户多，用热的住户少，用热户受空房耗热影响，自家温度会比正常偏低。另外，若遇市区或用户小区大范围停电、停水或极寒天气等都会导致供热不理想。为使广大用户度过一个温暖的冬季，供暖期内如果您家中出现暖气不热的情况，请您及时查找原因，尽快解决。如果需要，可拨打热力公司服务电话，工作人员会协助解决问题。