县工商局召开重点服务领域消费维权座谈会
3月10日,县工商局和县消费者协会组织银行业、保险业、电信业等13家重点服务领域企业代表召开了消费维权座谈会。
会上，与会人员介绍了中消协2014年全国消费者投诉统计情况和今年工商总局要整治的投诉热点，各企业代表结合自身实际情况，就如何规范企业经营、提升企业服务质量、及时解决消费纠纷等方面畅所欲言，对各自在消费维权方面所作的工作进行了介绍并提出了相关的整改措施。会议就经营者如何履行维护消费者合法权益的社会责任要求，一是要切实维护消费者合法权益，自觉拒绝霸王条款等违法违规行为，努力通过提高服务质量来履行维护消费者权益的社会责任。二是要求相关企业在沁州报、沁县电视台等新闻媒体宣传消费维权新举措，向消费者作出承诺。
安萍 宋霞