夸夸营业员王耀华
王满平
退耕还林补偿证不慎丢失，村会计几次打电话催我补办，都因事忙走不开。大年前的一个星期天，我一早乘车回到册村。走进信用社，办事的人很多，但秩序井然，有存款的，有取钱的，营业员同志们十分忙碌。这时，一位大个子男工作人员给我发了一个序号，我便在等候区的座椅上坐下来。心想丢了两三年的证件，一下子不一定能办好，何况年前办事的人又多，说不定还得来跑几次。
正胡思乱想间，听到喇叭里叫到我的号码。接待我的是一位文静秀气的女同志，她问：“大爷，你要办啥？”我急忙说“丢了退耕还林手续，想补办一个。”她说，“得查查资料。”说着，她将手边的事情交给另一个同志，到里面拿出一大摞账册，一页一页开始查找。我心想，人家这么忙，停下来给我补办手续，还要查找那么多资料，而且一点也没有表现出不耐烦。此时，我都感到自己过意不去，这位工作人员的形象在我的眼前越来越高大起来。我留意了一下她胸前的工作卡：B13-0657，名叫王耀华。
经过一个半小时的耐心查对，王耀华终于从五六百户近三年的退耕还林补偿款代发情况统计表中，搞清楚了我家的情况，重新办好了手续，放到我的手中。回城的路上，我一直在被感动着，一路打了无数次腹稿，谋算着如何表扬表扬这位普通的信合营业员，夸夸她热心为民服务的好作风，温暖更多的人。