段玉明到县信访局接访来访群众
本报讯 5月27日，政协主席段玉明在县信访局公开接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决来访群众的信访问题。县信访局、民政局、退伍军人事务局等单位负责人陪同接访。
当日接访群众3批3人次，对每一批来访群众，段玉明热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，听取县有关部门负责人的说明，耐心细致的向群众讲解政策和法律规定，并提出了具体的解决意见，要求各部门协调配合、及时解决。
段玉明指出，信访工作是了解民意、掌握民情、帮助百姓解决困难的重要渠道。信访局和退役军人事务局等部门要切实带着感情和责任，相关单位要高度重视，要积极与上级部门对接，按政策法律规定，尽快解决他们遇到的问题，确保他们诉求有落实，有回音。同时对于他们的诉求还要动之以情、晓之以理，对暂时不具备解决条件的问题，要理清头绪，找准症结，统筹安排，明确责任单位和责任人，提出解决意见，承诺解决时限，及时回应。
段玉明强调，各有关单位要高度重视信访工作，畅通信访渠道，本着对我县负责，对我县人民负责的态度，对群众的诉求，能解决的要尽快解决到位，不属于解决范围的要合理解释到位，生活困难的要帮扶救助到位，切实把问题化解在基层，消除在萌芽状态；对群众反映问题的处理结果，要及时跟进，与群众做好沟通，做到事事有回音、件件有着落。
（李鑫）