我是县国家税务局的孔俊姣。
浮山坐落于临汾市东部山区,环境优美,地广人稀,被赞誉为临汾的后花园。临浮路入县城的一条宽阔的四车道大马路上,总有那么几个穿着湛蓝色制服的“小蓝人”时时在忙碌的穿梭,他们总是步履匆匆,或拿着文件资料、或带着人民群众,风雨无阻,日复一日,是有什么大事吗?你上前问问,他们总是乐呵呵的回答“小事、小事”,他们是谁呢?他们就是浮山国税入驻县政务大厅的工作人员,在他们看来责任和纪律既是工作和生活的最低底线又是做人和做事的最高标准。
政务大厅和局机关有几分钟的步行路程,每天上下班时、传递资料时、开会时,他们就来回奔波,就是这天天的路上几分钟,他们比其他股室的工作人员被更多的纳税人熟知和了解,像邻居、像朋友、像亲人。
基层纳税服务部门是全社会了解我们税务人和办理业务的第一道窗口,更是树立新时代税务人形象的门面,每天的工作也都是重复而繁琐的小事:但在我们开来每一个纳税人的诉求都是责任,职责之内无小事。
今天呀,就让我作为5月22号周二的轮值导税员,带您走进税务局的办税服务厅,看看大厅工作人员的日常,感受他们对责任和纪律的信仰!
伴随着清晨的第一缕阳光,每天轮岗值班的局领导和股长总会比上班时间早一刻着装、挂牌上岗,严格按照办税服务厅管理办法进行工作、履行职责,翻翻前一天的业务传递卡,布置当天的重要工作和学习,业务繁忙人手不够时就亲自上手,导税、疏解纳税人情绪,连办理业务都不在话下;第二个窗口是我们的综合业务窗口,这是全局公认事最多、活最累的岗位。四年前,太原后生小王大学毕业后自告奋勇选择了这个岗位,由于一坐就是一天的忙碌,开票,发票,申报缴税连轴转,晚上还要加班学注册会计师,实在没有时间运动,他已经俨然由一个清瘦的文艺小青年变成了一个富态的中年业务能手和扶贫万能工,热心的叔叔阿姨总想给小伙子在咱浮山介绍个女朋友,他总是挠挠头害羞的说“能不能选个非周末的法定节假日,让我抽个空捯哧倒捯哧下自己”,这一等啊后生就30岁了;第三个窗口之前是我们的发票窗口,刚退休离职的李姨就在那里坚守了30年,30年从未迟到早退,工作准确率几乎100%,就在她办理退休手续的前一天还戴着老花镜认真细致的教年轻人发票结账。四岁的小孙女午睡醒来家里没人,只穿着袜子就哭着到大厅找奶奶的场景,让我们在场的年轻人都湿了眼眶……
是的,就是这些可能不会直接涉及经济快速增长的小事 温暖着来来往往的纳税人和朝夕相处的同事,让税收营商环境更和谐、纳税人心理更踏实,雷锋同志曾经说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一线黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位”很自豪自己在这个岗位坚守了5年,5年光阴流水,我已由一个懵懂少女变成了工作狂妈妈,回首5年经历了金三上线、“营改增”、国地税联合办公等历史性的大事件感慨万千,我们税务大军真的是靠着铁一般的纪律,将军令状紧握手中,完成了一个又一个现在想想都很自豪的事情——16年五一的零点开票行动、“5+2”测系统演练、近期的国地税数据整合大战等等等等,我们所做的小事都点点滴滴汇聚成了中国税收史上的大事,每一位基层一线的税收的工作者都在用无言的坚守诉说着“责任如山、纪律如铁”的中国新时代税务精神!
亲爱的同志们,让我们共同团结在以习总书记为核心的党中央周围,始终保持做事者与改革者的朝气、锐气和浩然正气,铭记责任、严守纪律,携手并肩,顽强奋斗,做好每一件小事,助力每一件大事,共铸全局、全县的美好明天!加油,让肩头的税徽更加闪亮!