细微之处暖人心
东张乡沟北大学生村官 姚辉
面对群众的需求，作为一名公职人员，重要的不仅仅是办事效率，更是办事态度，内化于心才能外化于形，觉悟的提高才是获得群众信赖的前提。
本月，因我的社保卡丢失，我决心重新挂失办理一张卡。虽说自己是一名村官，但是去一些机关办事，心里总是怯怯地打着小鼓，不知道会不会顺利。来到人社局二楼大厅，办理事情的人比较多，我排队等候着，只见一个老人颤颤巍巍地走了进来，嘴里含含糊糊的念叨着什么，手里拿着几张皱皱的纸，一脸茫然不知所措的样子。见此，座位靠大厅门口的一个姐，马上前来搀扶老人，一边安排老人坐下，一边问老人要办理什么。老人表达的不是很清楚，也听不大清楚，那个姐一句话要重复好几遍，但她一直耐心的给老人解释，没有一点不耐烦。在听懂老人的来意以后，她又前来劝说我们几个排队的人，看能不能让老人先办一下，让我们暂等一下。在给老人办理完业务以后，她又搀着老人走出大厅口，叮嘱老人小心楼梯，仿佛是对自己的老人一般。
我见此心里暖暖的，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。对于一个不认识的老人，这个姐不但表现出来一种尊老敬老的良好品质，也表现出来极高的职业道德素质，对她来说可能只是细微的一瞬间，可是这一瞬间却温暖了我，也感染了在场的每个人。试想，如果一个政府办公窗口对于老人都冷漠无视，那恐怕寒的不仅是老人的心，也寒了社会的心。同样，像这位大姐，那样能暖了群众心的好干部，那才是群众的亲人，群众也必竭诚以待。