身为一名办公室文秘工作人员，在日常细致，繁杂的工作中，要求我们必须谨言慎行，不可懈怠，不能马虎，我个人认为应时常怀有细心、诚心、恒心、耐心、善心，"五心"并用，方能将工作干好。
工作要细心。无论你身在什么岗位，身为什么职务，对待工作一定要细心，俗话说：对微小事物的仔细观察，就是事业的成功秘诀。当你处处留心，事事细心时就会发现身边一切事物的潜在变化，对工作的开展，对事物的辨别，对未知的预测等种种，无疑是你整个人生制胜的法宝，成功的阶梯，是一场铮铮有声的华丽演绎。
服务要诚心。金融是一个高级服务行业，它以钱币为资本，以买卖为交易，以人群为主体，服务的对象是各类形形色色的客户，如何能将个人之力，撬动服务之最，达到众人之盼，获得上级赞赏。是我们每个金融工作者为之奋斗的目标。用心服务，换言之就是用爱服务，要时刻把客户当做自己的亲人，赤诚相待，用最优质的服务，最优惠的政策，最优异的业绩，最真诚的爱心，回报给信赖我们的上级，认可我们农信社的客户。
干事要恒心。农信社是我们赖以生存和发展的源泉，是我们每个人实现个人才华展示雄心抱负的平台，我们要以积极的心态，坚定的恒心，创业的决心，投入到日常各项工作开展中，为实现个人职业生涯快速发展，突破创业瓶颈制约，唯有恒心不变，矢志不渝，才能干大事业，干好事业。
遇事要耐心。身为服务行业，每天都会迎来各个行业客户的咨询与各类业务的轮流办理，发生各种各样临时性突发事情，这就要求我们的工作人员身怀一颗遇事不乱，不急不躁的耐心，为各类客户不断询问你需要耐心解说，为渐渐排起的长队你还需要耐心办理，时刻牢记"山穷水复疑无路，柳暗花明又一村"，坚持到底你就会发现希望与曙光其实就在眼前。
为人要善心。"善人者，人亦善之"。无论是在工作或生活中，我们都因该心存善心，在金融行业，与钱打交道是不可避免，大家时刻以清醒的头脑做到"不以善小而不为，不以恶心而为之"，太多的事例告诫我们，应心存善心，不伸长手，不占为私有。与客户打交道不吃拿卡要，与同事干工作不挤兑排斥，与朋友在一起不恶意诋毁，"善"乃万心之源，"善"是做人之本。