本报讯 "喂，您好，是芦明奎吧，你在'亮、晒、评'诉求信息上说，1岁的孙子有先天性心脏病，希望帮忙给孩子治治病，现在孩子病治了吗？""治了，好了，嗯，好。"在槐埝乡高村，县委书记孙京民正在向村民打电话核实"亮、晒、评"群众诉求信息事项的办理情况。
我县对"亮、晒、评"群众工作法高度重视，今年7月初，由9名常委带队深入全县9个乡镇检查基层党建工作进展情况，每到一个村子县委书记孙京民都从该村"亮、晒、评"群众诉求信息登记表上随机抽出一个，按照表上登记的联系电话，现场打电话联系村民，了解诉求事项的办理情况。
据了解，从2013年7月开始在全县推行"亮、晒、评"群众工作法。两年以来，全县共受理群众诉求11237件，办结率达98%以上。有的农村多年吃水难问题有了着落，有的山庄窝铺缺医少药问题得到了解决，有的空巢老人有了村官按时值守陪护，通过上万件诉求信息的收集和办理，"亮、晒、评"群众工作法有效解决了群众身边的难事，赢得了广大群众的广泛好评。
所谓"亮、晒、评"群众工作法，"亮"就是月初通过走访调研、设立民情收集箱、发放民情意见卡等方式，把群众关心、关注、迫切需要解决的问题收集上来，大到修路通水，小到邻里纠纷，只要群众有诉求，都登记造册，明确责任人，限时办结。"晒"就是季末把党员干部服务群众的情况予以公开，为群众办了哪些事，解决了哪些实际问题，进展到什么程度，都要接受大家的监督和质询。"评"就是年终对干部全年服务群众的情况进行考评，干得好不好，群众评价说了算，考评的结果与干部工资待遇、评优晋升挂钩。
"亮、晒、评"群众工作法在全县开展已有两年。两年来，脚步从未放缓。反而在时间的积累中，各乡镇和县直各单位结合工作实际，在解决群众诉求中探索出了大量有特色的工作方法，受到广大群众百姓拍手称赞。
槐埝乡在推行"亮、晒、评"群众工作法中突出一个"实"字，在明确责任人、承办人办结时限的前提下，积极发挥村干部主观能动性，把邻里纠纷化解在家门口，实现了"小事不出村、大事不出乡"。同时，还针对村民提出的村级环境卫生差的问题，及时配备了垃圾车和垃圾筒，有效改善了村民生活环境。
农委充分发挥职能优势，组建了一支设施蔬菜技术服务团队，与各乡镇春秋大棚重点村点对点对接，进村入户手把手、面对面服务，就温室蔬菜根腐病、病虫害防治、水肥管理进行集中培训，确保了种植户掌握温室蔬菜栽培各阶段的关键技术要点。
国土局本着抓大不放小、抓难不漏易的原则，把处理问题、化解矛盾、赢得民心作为工作的落脚点，实行周例会制度，对群众反映问题的办理落实情况进行总结分析，具体落实、细化环节，确保对群众反映的问题"一竿子负责到底"。
除此之外，为了推动"亮、晒、评"群众工作法走上常态化、制度化的轨道，我县还在建立长效机制上做文章。制定出台了《关于规范、引深"亮、晒、评"群众工作法的意见》，并针对工作开展中出现的一些问题，进一步明确了职责分工，提出了走访要求，严格了操作程序。同时，县"亮、晒、评"办公室已经与软件开发商对接，正在研发网上办公平台，通过进行网上监督、网上梳理、网上通报，简化办事流程和工作手续，确保群众的诉求办结更快捷、更高效。
目前，"亮、晒、评"群众工作法已经成为我县的一个品牌，在化解民忧解民难上发挥了重要作用。更为重要的是，"亮、晒、评"群众工作法不是一个活动，而成为一种工作方法，真正起到了暖民心、解民忧的作用。（高生芳）