天坛镇"三制化三访"让百姓吃上"顺气丸"
在开展党的群众路线教育实践活动中，浮山县天坛镇把"化解矛盾纠纷、降低信访总量"作为服务群众的切入点，六措并施，多管齐下，把一些信访矛盾化解在了萌芽状态，给老百姓吃上了"顺气丸"，提高了群众对乡镇干部的认同感和依附感。
坚持集中走访制，着重解决"苗头访"。要求乡镇干部结合开展"访知解"、护林防火、防汛等活动以及运用"亮晒评"群众工作法下乡收集信息，深入到包片、包村的农户家中、田间地头，拉家常，话发展，了解群众所需所想，掌握困难和急难问题，提前介入，认真解决，解决苗头性的信访。
实行领导接访跟办制，着重解决"群体访"。每天安排一名班子成员带队接待群众来访，提前公示接访领导姓名职务和分管工作，设立"咨询岗"和"引领员"，使群众来了能找得到人、说得上话、办得了事。
对于接访案件，接访领导一包到底，每周一召开镇村干部商讨会、每月月底召开班子通气会、每季召开总结分析会，确保件件有着落，事事有回音。
建立乡镇干部蹲点制，着重解决"怨气访"。要求镇机关干部全年深入包联村全年蹲点时间不少于一个月。蹲点期间做到"六个一"，即农忙时帮群众干一天农活、农闲时给党员上一堂党课、回访一遍"亮晒评"诉求户、帮助解决一个实事、每季度走访一遍农户（千人以上的村每半年走访一遍）、形成一篇调研报告，杜绝"走访群众不落实、深入农户走形式"的现象发生，解决"干群距离疏远"引发的"怨气访"。
目前，该镇受理的21件信访案件已办结3件，其余正在积极办理中。
（梁雍康）